Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Alt Paris

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs pratiques éthiques.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour une coupe plus confortable.